Penilaian Kinerja Layanan Publik SUPM Pariaman Tahun 2020

Salam Bahari.

Upaya melakukan perbaikan baik dibidang layanan pendidikan dan pelatihan maupun infrastruktur telah banyak dilakukan,  dimana upaya - upaya   ini   dimaksudkan   sebagai   langkah   untuk memperbaiki   mutu   Pelayanan Publik yang mampu menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman. Pelayanan Publik yang memiliki kemampuan  bersaing  di  era  global,  Pelayanan  Publik  yang  memiliki  kepribadian  dan akhlak mulia, sehingga mampu menjadi kader pimpinan bangsa dimasa globalisasi mendatang

Maksud danTujuan

Maksud

  1. Acuan Bagi Unit Pelayanan Instansi Pemerintah (SUPM Negeri Pariaman)
  2. Data Tingkat Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Petugas Lapangan

Tujuan

  1. Mengetahui Tingkat Kinerja Unit Pelayanan (SUPM Negeri Pariaman)
  2. Mendukung Pelaksanaan Pedoman Penyusunan Indeks Masyarakat

Sasaran

  1. Tingkat pencapaian kinerja unit pelayanan instansi pemerintah (SUPM Negeri Pariaman) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
  2. Penataan sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan, sehingga pelayanan dapat dilaksanakan secara lebih berkualitas, berdaya guna dan berhasil guna.
  3. Tumbuhnya kreatifitas,   prakarsa   dan   peran   serta   masyarakat   dalam   upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.

 MANFAAT

Dengan tersedianya data IKM secara periodik, dapat diperoleh manfaat sebagai berikut :

  1. Diketahui kelemahan    atau    kekurangan    dari    masing-masing    unsur    dalam penyelenggaraan pelayanan publik
  2. Diketahui kinerja penyelenggaraan  pelayanan  yang  telah  dilaksanakan  oleh  unit pelayanan publik secara periodik.
  3. Sebagai bahan penetapan  kebijakan  yang  perlu  diambil  dan  upaya  yang  perlu dilakukan.
  4. Diketahui indeks   kepuasan   masyarakat   secara   menyeluruh   terhadap   hasil pelaksanaan pelayanan publik.
  5. Memacu persaingan positif  antar  unit  penyelenggara  pelayanan  dalam  upaya peningkatan kinerja pelayanan.
  6. Bagi masyarakat dapat diketahui gambaran tentang kinerja unit pelayanan.

Salam Sukses.

Oleh : 1